Felo翻訳をダウンロードする前に、誰もが一度は気になること——音声翻訳アプリとして無料で試せるのか、対応言語はどこまでか、オフラインでも動くのか、会話データはどうなるのか、困ったときはどこに相談すればいいのか。製品ページとアプリストアの掲載内容をもとに、公式の回答を一問一答でまとめました。あなたの質問がこの一覧に見つからない場合は、最後の回答で相談先をご案内しています。
Felo翻訳はどんなアプリですか？
Felo翻訳は、リアルタイムのAI音声翻訳・文字起こしアプリです。公式ページでは同時通訳のような通訳アプリとして紹介されており、音声のインスタントなテキスト化、高速な文字起こし、GPTベース技術による高精度な翻訳を備えています。中核となる機能は3つ——音声翻訳（Voice Translation：自分の音声が瞬時に別の言語に変換される）、訳文読み上げ（Translation Reading：自然な抑揚で読み上げ、文の感情やニュアンスをそのまま伝える）、ローカル保存（Local Save：会話を端末内に保管する）です。
翻訳アプリの料金はいくらですか？無料トライアルはありますか？
無料で試すことができます。Proプランはリアルタイム音声通訳・文字起こしの時間が無制限で、年額 $239.99 USD（定価 $599 より）、月額 $39.9 USD（定価 $59.9 より）のほか、1日版 $0.99、120分版 $3.9 が用意されています。購入はFelo翻訳アプリ内で行います。
対応言語は何種類ありますか？
15言語です：韓国語、日本語、ドイツ語、英語、簡体字中国語、チェコ語、タイ語、スペイン語、フランス語、台湾中国語、イタリア語、ロシア語、広東語、インドネシア語、ベトナム語。公式ページでは、それぞれ英語との音声翻訳ペアでデモが紹介されています。
自分の言語が入っていません。追加してもらえますか？
そこは正直にお伝えします：Felo翻訳は、実会話のために15言語に絞った通訳アプリであり、万能の言語カタログではありません。必要な言語やペアがなく、仕事に影響する場合は、その旨をお伝えください——このFAQの最後のセクションに、言語リクエストを送るためのチームへの連絡先をご案内しています。
オフラインでも使えますか？
いいえ。オフライン翻訳は文書化されたモードではありません。端末内対応の機能は「ローカル保存（Local Save）」です——ファイルやデータを端末内に安全に保存し、いつでもすぐに取り出せる効率的なローカル保存です。リアルタイム翻訳には、ネットワーク接続が必要です。
対応端末は？
iOSとAndroidです。製品ページからはApp StoreとGoogle Playのダウンロードへ直接つながります。翻訳はライブの会話の中で行われるため、どちらもスマートフォン中心の設計です。
会話データはどうなりますか？
端末内に保存されます：ローカル保存（Local Save）がファイルやデータを端末内に安全に保存し、いつでもすぐに取り出せるようにします。会話は翻訳を生成するために処理されます——これはオフライン翻訳ではなく、エンドツーエンド暗号化を謳っているわけでもありません。センシティブな会話では、記録が端末内に残るようローカル保存をオンにしておくことをおすすめします。
翻訳の精度はどのくらいですか？
正直な期待値で言えば、対応15言語では「意味が最優先、ニュアンスは二番手、人名やイディオムは不正確になりうる」——生成翻訳全般に言えることです。内部では高精度な翻訳のためのGPTベース技術が使われており、実際の場面で使いものになる堅牢さを重視した設計です。大切な会話の前には、言語ペアを事前にテストし、終わったあとに確認できるようローカル保存をオンにしておいてください。
会話をうまく運ぶには？
音声から音声への翻訳は、リズムのある使い方が最も効果的です：一度に短い区切りで話す、相手との間にスマホを置く、画面を相手の向きに向けて、読み上げと同時に読めるようにする。このアプリは一度にひとつの会話を扱います——ライブ会話はキューではなく、ひとつの会話です。
少人数のバイリンガル会議で使えますか？
使えます。少人数の会議では双方向のツールとして機能します。実践的な形は：会議の前に言語ペアを設定し、自分が話す区切りは短く保ち、終了後はローカル保存から会話を読み返す——です。音声通訳アプリであり、本格的な会議システムではありません。広い会場で使う場合は、会議の前に限界を確認しておいてください。
課金・返金・請求書に関する質問はどこにすればいいですか？
Felo翻訳での購入——Proサブスクリプション、1日トライアル、120分パック——はすべて、利用したアプリストア経由です:iOSならApp Store、AndroidならGoogle Play。支払い処理はそのストアが行うため、課金や返金の問題はストアに連絡するのが正しく、請求書やレシートもストアから発行されます。購入が成功すると、通常はストアからレシートが自動で届きます——まず受け取ったレシートメールやストア内の購入履歴を確認してください。ストアで解決しない課金・返金・請求書・技術的な問題は、下記の公式サポートアドレスへどうぞ。
これ以外に知りたいことがある場合、どう連絡すればいいですか？
公式サポートメール：support@felo.ai までお送りください。何をしようとしていたか（ライブ会話の翻訳、会議、長い文字起こしなど）と、技術的な場合はお使いの端末とアプリのバージョン、そして期待していたことと実際に起きたことの違いを書いてください。サポートチームはそこから対応します。
執筆：Felo編集部（Felo Editorial Team）。Felo編集部は、言語、音声翻訳、そして国境を越えて対話するための詳細をお届けしています。
