Одни и те же вопросы возникают у всех перед первым скачиванием Felo Translator: бесплатно ли это, какие языки, работает ли офлайн, что происходит с разговором и куда писать за помощью. Ниже — официальный набор ответов, собранный со страниц продукта и описаний в магазинах приложений. Если вашего вопроса нет в списке, последний ответ подскажет, где его задать.
Что такое Felo Translator?
Felo Translator — это приложение для голосового перевода и транскрибации на основе ИИ в реальном времени. На официальных страницах оно описано как приложение для синхронного перевода: мгновенное преобразование речи в текст, высокоскоростная транскрибация и высокоточный перевод на базе GPT. Основную работу выполняют три функции — Голосовой перевод (Voice Translation: ваш голос мгновенно превращается в речь на другом языке), Чтение перевода (Translation Reading: результат озвучивается с естественной интонацией, чтобы передать эмоцию и смысл фразы) и Локальное сохранение (Local Save: разговор хранится на вашем устройстве).
Сколько стоит Felo Translator и есть ли бесплатная версия?
Попробовать переводчик бесплатно можно. Цена голосового переводчика по тарифу Pro — безлимитный по времени голосовой перевод и транскрибация в реальном времени: годовая подписка $239.99 USD (вместо $599 USD по прайсу), месячная $39.9 USD (вместо $59.9 USD), плюс пробный доступ на 1 день за $0.99 и пакет на 120 минут за $3.9. Покупки совершаются внутри приложения Felo Translator.
Какие языки поддерживает Felo Translator?
15: корейский, японский, немецкий, английский, упрощённый китайский, чешский, тайский, испанский, французский, тайваньский мандарин, итальянский, русский, кантонский, индонезийский, вьетнамский. На официальных страницах каждый показан как языковая пара голосового перевода с английским.
Моего языка нет в списке. Можете его добавить?
Это честное ограничение: Felo Translator — сфокусированный голосовой переводчик на 15 языков для живых разговоров, а не универсальный каталог. Если какого-то языка или пары не хватает и это важно для вашей работы — скажите об этом: последний раздел этого FAQ показывает, как связаться с командой с запросом на язык.
Работает ли он в офлайн-режиме?
Нет. Офлайн-перевод не документирован как режим. Функция, работающая на устройстве, — это Локальное сохранение: эффективное локальное хранение, которое держит файлы и данные на устройстве, чтобы к ним было удобно обращаться в любой момент. Для перевода в реальном времени нужно работающее соединение с сетью.
Какие устройства поддерживаются?
iOS и Android. Со страниц продукта можно перейти прямо к загрузке в App Store и Google Play. Перевод происходит внутри живого разговора, поэтому приложение рассчитано в первую очередь на телефон.
Что происходит с данными моих разговоров?
Они хранятся на вашем устройстве: Локальное сохранение безопасно хранит файлы и данные на устройстве, чтобы к ним было удобно обращаться в любой момент. Разговоры обрабатываются для получения перевода — это не офлайн-перевод, и это не заявлено как сквозное шифрование. Если разговор чувствительный, оставьте Локальное сохранение включённым, чтобы запись оставалась на устройстве.
Насколько точен перевод?
Честное ожидание для 15 поддерживаемых языков — смысл прежде всего, нюансы во вторую очередь, а имена и идиомы могут передаваться приблизительно; та же планка, что и для любого автоматического перевода. Под капотом — технология на базе GPT для быстрого и высокоточного перевода, рассчитанная на устойчивость в реальных условиях. Перед важным разговором проверьте свою пару языков и держите Локальное сохранение включённым, чтобы потом перечитать, что было сказано.
Как провести разговор, который получится?
Переводчик голосом лучше всего работает в определённом ритме: говорите по одной короткой реплике, держите телефон между собой и собеседником и поверните экран к нему, чтобы человек мог прочитать ответ, пока он озвучивается. Приложение ведёт один разговор за раз — живой разговор это один разговор, а не очередь.
Справится ли он с небольшой двуязычной встречей?
Да, как двусторонний инструмент на небольшой встрече. Практическая схема такая: настройте пару языков до встречи, держите реплики короткими, а после встречи перечитайте сохранённый разговор в Локальном сохранении. Это голосовой переводчик, а не полноценная система конференций — для большого зала проверьте его пределы до встречи.
Как быть с вопросом по оплате, возврату или чеку (инвойсу)?
Все покупки в Felo Translator — подписка Pro, пробный день и пакет на 120 минут — проходят через магазин приложений, которым вы пользовались: App Store на iOS или Google Play на Android. Этот магазин обрабатывает платёж, поэтому по вопросам оплаты и возврата нужно обращаться к нему, и он же выдаёт чеки и счета (инвойсы). После успешной покупки магазин обычно сам присылает чек — сначала проверьте письмо с чеком или историю покупок в магазине. Если проблема с оплатой, возвратом, чеком или техническая не решается через магазин, напишите на официальный адрес поддержки ниже.
Ни один из этих вопросов не про меня — как связаться с поддержкой?
Напишите на официальный адрес поддержки: support@felo.ai. Опишите, что вы пытались сделать (перевести живой разговор, провести встречу, сделать длинную транскрибацию), ваше устройство и версию приложения, если вопрос технический, и что вы ожидали в отличие от того, что произошло. Дальше поддержка читает и отвечает.
Редакция Felo. Редакция Felo пишет о языках, голосовом переводе и тонкостях разговора через границы.
