Felo 번역을 다운로드하기 전에 누구나 똑같은 질문을 해요 — 무료인지, 어떤 언어를 지원하는지, 오프라인으로 동작하는지, 대화 데이터는 어떻게 되는지, 그리고 어디서 도움을 받는지. 여기서는 제품 페이지와 앱 스토어 등록 정보에 나온 공식 답변을 모아 봤어요. 찾는 질문이 목록에 없다면, 마지막 답변에 문의 방법이 있어요.
Felo 번역이 무엇인가요?
Felo 번역은 실시간 AI 음성 번역·녹취 앱이에요. 공식 페이지에서는 동시통역 앱으로 소개돼 있어요: 음성을 텍스트로 즉시 바꾸고, 고속 녹취와 GPT 기반 기술의 고정밀 번역을 함께 지원해요. 핵심은 세 가지 기능이에요 — Voice Translation(내가 말한 음성이 다른 언어로 즉시 전환돼요), Translation Reading(번역 결과가 문장의 감정과 의미를 살린 자연스러운 억양으로 읽혀요), Local Save(로컬 저장 — 대화가 내 기기에 보관돼요).
비용은 얼마인가요? 무료 체험이 있나요?
무료로 체험할 수 있어요. Pro 요금제는 실시간 음성 번역과 녹취 시간이 무제한이에요: 연간 $239.99 USD(정가 $599), 월간 $39.9 USD(정가 $59.9), 그리고 1일 체험이 $0.99, 120분 이용권이 $3.9예요. 구매는 Felo 번역 앱 안에서 진행해요.
어떤 언어를 지원하나요?
15개 언어예요: 한국어, 일본어, 독일어, 영어, 중국어 간체, 체코어, 태국어, 스페인어, 프랑스어, 대만어, 이탈리아어, 러시아어, 광둥어, 인도네시아어, 베트남어. 공식 페이지에서는 각 언어가 영어와의 음성 번역 페어로 차례로 소개돼 있어요.
제 언어가 목록에 없어요. 추가해 주실 수 있나요?
솔직한 한계를 말씀드려요: Felo 번역은 실제 대화를 위한 15개 언어에 집중한 음성 번역기이지, 모든 언어를 수록한 카탈로그가 아니에요. 업무나 생활에 꼭 필요한 언어나 페어가 빠져 있다면 알려 주세요 — 이 FAQ의 마지막 섹션에 언어 요청을 전하는 방법이 있어요.
오프라인으로 동작하나요?
아니요. 오프라인 번역은 공식적으로 제공되는 모드가 아니에요. 기기 안에서 이뤄지는 기능은 Local Save(로컬 저장)이에요 — 효율적인 로컬 저장 방식으로 파일과 데이터를 기기에 보관해 언제든 편리하게 꺼내 쓸 수 있게 해 줘요. 실시간 번역에는 연결된 네트워크가 있어야 해요.
어떤 기기를 지원하나요?
iOS와 Android를 지원해요. 제품 페이지에서 App Store와 Google Play 다운로드로 바로 연결돼요. 번역은 라이브 대화 안에서 일어나기 때문에, 두 플랫폼 모두 전화기 사용 중심으로 설계되었어요.
대화 데이터는 어떻게 되나요?
기기에 보관돼요: Local Save(로컬 저장)가 파일과 데이터를 기기에 안전하게 보관해 언제든 편리하게 쓸 수 있게 해 줘요. 대화는 번역 결과를 만들기 위해 처리돼요 — 이것은 오프라인 번역이 아니고, 종단 간(end-to-end) 암호화가 적용된다고 표시되어 있지도 않아요. 민감한 대화라면 Local Save를 켜 두세요, 기록이 내 기기에 그대로 남아요.
번역 정확도는 어떤가요?
15개 지원 언어에 대한 솔직한 기대치는 의미가 우선이고, 뉘앙스는 그다음, 고유명사나 관용어는 어느 정도 어긋날 수 있다는 거예요 — 생성 번역이라면 어느 쪽이든 같은 기대치예요. 내부적으로는 고속·고정밀 번역을 위한 GPT 기반 기술을 사용하고, 실제 사용 환경에서의 안정성을 위해 만들어졌어요. 중요한 대화 전에는 언어 페어를 미리 테스트하고, 나눈 내용을 돌아볼 수 있도록 Local Save를 켜 두세요.
대화가 잘 되려면 어떻게 해야 하나요?
음성-음성 번역은 리듬이 관건이에요: 짧은 한 턴씩 말하고, 전화기를 나와 상대방 사이에 두고, 화면을 상대방 쪽으로 돌려 소리와 함께 답변을 읽을 수 있게 해 주세요. 앱은 한 번에 하나의 대화를 처리해요 — 라이브 대화는 줄을 세워 놓는 큐가 아니라 하나의 대화예요.
작은 이중언어 미팅에서도 쓸 수 있나요?
네, 작은 회의에서는 양방향 도구로 쓸 수 있어요. 실제로는 이런 모양이에요: 회의 전에 언어 페어를 설정하고, 말하는 턴을 짧게 유지하고, 마친 뒤에는 Local Save에 저장된 대화를 읽으며 확인해요. 음성 번역 앱이지 완전한 회의 시스템은 아니에요 — 넓은 회의실에서 쓰려면 회의 전에 한계를 확인해 보세요.
결제·환불·영수증 문제는 어떻게 하나요?
Felo 번역에서의 모든 결제 — Pro 구독, 1일 체험, 120분 이용권 — 는 이용한 앱 스토어를 통해 진행돼요. iOS는 App Store, Android는 Google Play가 처리해요. 결제 처리는 그 스토어가 하기 때문에, 결제·환불 문제는 스토어에 문의하는 게 맞고, 영수증과 인보이스도 스토어가 발급해요. 구매가 성공하면 보통 스토어가 영수증을 자동으로 보내 줘요 — 먼저 받은 영수증 이메일이나 스토어 내 구매 기록을 확인해 보세요. 스토어에서 해결되지 않는 결제·환불·영수증·기술 문제는 아래 공식 지원 연락처로 보내 주세요.
위에 제 질문이 없어요 — 지원팀에는 어떻게 연락하나요?
공식 지원 이메일로 보내 주세요: support@felo.ai. 무엇을 하려 했는지(라이브 대화 번역인지, 회의인지, 긴 녹취인지)와, 기술적인 문제라면 기기와 앱 버전, 그리고 기대한 결과와 실제로 일어난 일을 함께 적어 주세요. 지원팀은 그 내용을 바탕으로 답변을 시작해요.
Felo 편집팀이 작성했습니다. Felo 편집팀은 언어, 음성 번역, 그리고 국경을 넘는 대화의 디테일에 관해 씁니다.
